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“您好！我是社区网格长。”

今年以来，武汉市汉阳区全区550余名网格员，统一升级为“网格长”，近5000名楼栋长亮身份、亮职责。

伴随而来的还有系列举措，推进网格长、楼栋长履职能力、服务水平和管理能力全方位“提档升级”。

一字之变，体现治理和服务模式之变。

党的十八大以来，习近平总书记多次强调，要把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的一条红线。湖北牢记嘱托，完整准确全面贯彻总书记重要指示精神，着力构建党建引领城乡基层治理新格局。

其中，武汉汉阳区全面实施党建引领基层治理“深根工程”，在做强小区党组织基础上，将治理末稍向楼栋延伸。

近日，湖北日报全媒记者来到该区多个社区调研，探访该区党建引领提升基层治理效能的创新实践和变化。

图为：每栋楼下，都有楼栋长公示牌

近5000名楼栋长亮身份——

“劝声和”“搭把手”“问声暖”“提个醒”

“周师傅，206栋水管坏了，您帮忙看看吧。”

“莫急，我马上去。”

4月13日上午，汉阳区琴断口街道七里一村社区，网格长李文静向楼栋长周重书“派活”。

69岁的周重书放下电话，背起工具包就上门了。

不到半个小时，周重书满头大汗回到社区党员群众服务中心，“修好了！”

“别看我这个楼栋长‘官’不大，发挥作用很大。”周重书笑着说，为居民服务有苦有累，更多是体现个人价值，每次居民大老远跟他打招呼，就是他最高兴的事。

在汉阳，像周重书这样的楼栋长有近5000名。他们中有物资团购“团长”，也有邻里互助群“群主”，还有志愿服务队“队长”，在居民中开展“劝声和”“搭把手”“问声暖”“提个醒”等“家门口的服务”。

“从网格员变网格长，意味着从士兵到将军的转变，肩上的责任更重了！”到社区工作不满一年，24岁的网格长禹晶晶从容自如。

图为：江汉二桥街道知音东苑社区网格长禹晶晶

她所在的江汉二桥街道知音东苑社区，始建于上世纪80年代，是典型的老旧小区。

图为：“阳小驿”

“网格长吹哨，网格红色工作队就来报到。”禹晶晶介绍，她的工作队包括下沉执法力量、下沉党员、楼栋长、志愿者等7支队伍。

快递小哥王思海，平时经常到“阳小驿”户外工作者服务驿站歇脚，主动担任起治理信息员。

图为：“阳小驿”户外工作者服务驿站

去年以来，汉阳区建设了133个“阳小驿”，对环卫工、外卖小哥等户外作业人群提供便利。

图为：“阳小驿”为环卫工、外卖小哥等户外作业人群提供便利

这群户外工作者，成为参与治理的一支重要力量。

“17号楼前污水外溢，快找人来看看。”上月，王思海在社区派件过程中，发现知东社区17号楼下涌出一片片污水，散发恶臭。

收到消息后，禹晶晶随即向社区物业主管詹丽红“派活”。经物业上门查看，发现是地下主管网年久失修，需要一笔不小的费用。

“这涉及到这栋12户居民，而且有的还是租户，肯定不愿意掏钱。”得知情况后，禹晶晶找来楼栋长郑红丽商量。

65岁的郑红丽，担任楼栋长多年，人熟情况也熟，“我带你上门做街坊工作。”

经过2天走访动员，12户居民凑齐了3000余元维修费，问题得以解决。

从“单兵作战”向“团队作战”，汉阳区开展网格长“四四如意”精细服务行动，做实了社区大党委—小区党支部—楼栋党小组三级联办治理体系。

41项民生类事项家门口办理——

“进得了门、说得上话、办得成事”

“一楼是办事议事，二楼是健身娱乐，三楼是微邻里直播间，有空带孙子过来玩啊。”4月15日，走进江欣苑社区保和墨水湾小区党群服务驿站，江欣苑社区党委书记胡明荣热情地向前来咨询的居民介绍。

图为：“胡明荣团队帮办柜”，专门为居民解烦忧

3层楼高的驿站，配备了休闲桌椅、健身器材、直播间等设备。

在这里，2名网格长常态化入驻，可为居民办理包括老年证办理、高龄津贴年审、退休年审、个人社保业务申报等32项事项。

图为：创新开设微邻里直播间，为居民答疑解惑、宣讲政策

在疫情常态化防控条件下，驿站创新开设微邻里直播间，每周五由网格长或者社区“两委”成员开播，为居民答疑解惑、宣讲政策等。

今年，“深根工程”全面实施，在居民居住集中、距社区党群服务中心较远的小区、商场等，已建成363个红色驿站，解决了社区半径过大、服务无法及时覆盖的问题。

据悉，在去年32项民生审批事项下放的基础上，今年将继续下放9项高频办理事项下社区、进小区，方便群众。

“你看，这是服务居民的智能化新装备。”在小区驿站外，一组两米多高、外形酷似快递柜的“胡明荣团队帮办柜”，专门为居民解烦忧。

“上班族不用请假就可以办事，就像取快递一样方便，而且24小时不打烊。”胡明荣说，居民只需要把办事材料放入文件柜，网格长就会代办。

“有了‘帮办柜’，有事随时办。”社区居民刘爹爹竖起大拇指。

“阵地建起来，活动搞起来，居民的心才能凝聚起来。”胡明荣说，社区工作就是要进得了群众家门、跟群众说得上话、为群众办得成事。

“不仅要向下扎根，还要茁壮根系强化功能，将党的‘阳光’政策传达到最基层，让基层根系越扎越深、越扎越实，扎进居民心中。”汉阳区委常委、组织部部长王汉斌说。

把民调纠纷解决在家门口——

“做细了就是凝聚力 做久了就是生命力”

“这里既是小区驿站，也是人大代表民情民意联系点。”在龙阳街龙湖东岸社区党群服务驿站，一张心声表达桌上，摆放着人民心声登记簿。

图为：龙阳街龙湖东岸社区党群服务驿站

龙湖东岸社区党委副书记杨倩介绍，社区在用好第一书记、党建指导员、主任助理“三支队伍”的基础上，还推动人大代表、政协委员进小区，开展治理、服务群众。

图为：龙阳街龙湖东岸社区党群服务驿站，一张心声表达桌上，摆放着人民心声登记

“把他们列入社区红色智囊团，发挥他们的优势，争取让矛盾不出小区。”杨倩说，在去年全区评选中，社区荣获“枫桥式小区党群服务驿站”。

依托“三化”党建五级党组织架构，汉阳区建立党建引领的“大联盟、指挥部、作战室、桥头堡、前哨岗”社会矛盾综合治理体系，将五级“调解超市”开到百姓家门口。

去年12月，汉阳区荣获平安中国建设先进集体称号。获此项表彰的，全国仅有140个单位。

不仅家门口有了“红色驿站”，产业集聚区也有了“金领驿站”。

去年9月1日，武汉基金产业基地综合党委和基地“金领驿站”成立。

“金领驿站”提供全程免费的一站式服务，包含政策咨询、注册落地、银行托管对接、登记备案辅导等。

推动党建与经济融合发展，不到半年，基金管理规模突破400亿元。

就像一棵大树，根向下扎得越深，枝向上长得越高，迎来枝繁叶茂。

2021年，汉阳区全年新增市场主体1.49万户，市场主体总量突破10万户；

2021年，汉阳区荣获武汉市综合考评立功单位，营商环境全市考核排名第2、全省测评排名第2。

这源于久久为功抓党建引领基层治理工作。

2020年，汉阳区实施区域化、网格化、信息化“三化”党建工程；2021年，汉阳区全面启动“5443行动计划”；今年，全区开展党建引领基层治理“深根工程”。

“党建做实了就是生产力、做细了就是凝聚力、做久了就是生命力。”汉阳区委书记徐丽说，要以党建引领基层治理根深蒂固、枝繁叶茂、开花结果。

专家点评

湖北省委党校原常务副校长陶良虎：夯实社会治理基层基础，推动社会治理重心下移，构建党组织领导的共建共治共享的城乡基层治理格局，这是习近平总书记交给湖北的“必答题”。武汉市汉阳区大力实施党建引领基层治理“深根工程”，从组织深根、队伍深根、阵地深根、服务深根，推动党组织联系服务群众的组织体系末梢“根系”不断延伸，党群干群联系日趋紧密，党建引领基层治理和服务群众的能力有了显著提升，为党建引领基层治理提供了可行方案。

（湖北日报全媒记者 李婷 通讯员 王威）

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